ضمانت بازگشت کالا

راهنمای بازگشت و یا تعویض کالا

7 روز ضمانت بازگشت کالا

یکی از مهم‌ترین اولویت‌های فروشگاه اینترنتی شمسین، آرامش خاطر مشتریان پس از تکمیل فرآیند خرید است. در همین راستا، مجموعه شمسین تمام تلاش خود را بکار گرفته تا اطلاعات دقیقی از محصولات در وب‌سایت خود قرار دهد تا از این طریق مشتریان بتوانند با آگاهی کامل و آرامش خاطر، فرآیند خرید خود را تکمیل نمایند. با وجود این، ممکن است مشتریان محترم پس از تکمیل فرآیند خرید، قصد بازگشت کالای خریداری شده را داشته باشند که در این راستا، مجموعه شمسین ضمانت 7 روزه جهت بازگرداندن کالا را در اختیار مشتریان خود قرار می‌دهد که محاسبه این بازه به این صورت است 7 روز از زمان تحویل کالا به مشتری تا اخذ محصول ارجاعی توسط شمسین.

بنابراین چنانچه قصد برگشت محصول خریداری شده‌ را دارید، کافی است در حداقل زمان ممکن پس از دریافت کالا، اقدام لازم را انجام دهید تا روال فوق بدون هیچ‌گونه مشکلی صورت پذیرد.

کالای خود را چگونه ارسال کنیم؟

لطفاً قبل از هر اقدامی با کارشناسان پشتیبانی تماس بگیرید.
از ارسال کالا بدون هماهنگی با خدمات پس از فروش شمسین جداً، خودداری کنید.
برای ارسال، باید کالا در جعبه یا کارتن اصلی خود به ‏خوبی بسته‌بندی شود و لوازم جانبی و همه اقلام همراه به همراه کالای اصلی ارسال شود.
چنانچه محصول مرجوعی ادکلن باشد فقط درصورت پلمپ بودن و باز نشدن ، امکان مرجوع شدن دارد.